Telehealth

¿Qué es telesalud?

Telesalud significa que puede conectarse con un proveedor fuera de su consultorio. Consulte a su proveedor si puede realizar una videollamada con él/ella a través de una computadora, tableta o teléfono inteligente.

*Es posible que algunos proveedores no ofrezcan estos servicios

Servicios de telesalud de MDLIVE®

AmeriHealth Caritas Florida cubre las consultas de telesalud con MDLIVE sin costo para los miembros. Los proveedores médicos de MDLIVE pueden brindar ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año con más de 80 afecciones comunes, entre ellas:

  • Alergias y problemas de senos nasales. 
  • Síntomas de resfrío o gripe. 
  • Estreñimiento o diarrea.
  • Dolor de oído (a partir de los 4 años).
  • Conjuntivitis. 
  • Sarpullido. 
  • Problemas respiratorios.  
  • Dolor de garganta. 
  • Dolor de estómago.
  • Infección de las vías urinarias (para mujeres de 18 años en adelante). 
  • Y más.

Existen muchas maneras de inscribirse en MDLIVE o conectarse con un proveedor médico de MDLIVE

  • Descargue la aplicación MDLIVE en Google Play™ Store o en Apple App Store®. 
  • Visite www.mdlive.com/acfl. 
  • Llame al 1-877-601-0641. 
  • Envíe el mensaje de texto ACFL a 635483.*

*Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.

¿Qué tecnología necesito para realizar una consulta de telesalud?

Para realizar una consulta con su proveedor por video o MDLIVE, necesitará una computadora, tableta o teléfono inteligente con cámara y conexión a Internet.

¿No tiene un teléfono inteligente?

Como miembro de AmeriHealth Caritas Florida (si reúne los requisitos), puede obtener un teléfono inteligente* sin costo para usted que le ayudará a utilizar los servicios de telesalud. Asimismo, el beneficio incluye minutos y datos mensuales, mensajes de texto ilimitados y llamadas sin costo a Servicios al Miembro de AmeriHealth Caritas Florida. Para recibir más información y solicitar un teléfono inteligente, comuníquese con nuestro socio SafeLink al 1-877-631-2550 y mencione el código promocional AMERIHEALTH.

*Limitado a uno por grupo familiar; debe tener 18 años como mínimo para calificar.

Pruebe estos consejos para ayudarle a sacar el mayor provecho de su sesión de telesalud

Prepárese. Busque un lugar privado y tranquilo, y hágale saber a los demás que no lo molesten.

Pruebe su dispositivo antes de comenzar la sesión para asegurar que tiene buena conexión. ¿Se sentiría más a gusto si usara auriculares?

Prepare las preguntas, los síntomas que desea mencionar y tenga a mano algo para escribir las recomendaciones de su proveedor.

Si tiene preguntas, llame sin cargo a Servicios al Miembro al 1-855-355-9800 (TTY 1-855-358-5856).

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